CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO
Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026
Le presenti Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito nyahb.com e l’acquisto dei prodotti offerti da NYAHB ART CREATION. Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente queste condizioni. L’invio dell’ordine comporta la loro accettazione.
1. DATI DEL VENDITORE
NYAHB ART CREATION di Sabrina Elia
Via Taro 3
64028 Silvi Marina (TE) – Italia
P. IVA: 02190830675
Email: nyahbartcreation@gmail.com
Telefono e WhatsApp: +39 348 394 8252
Per informazioni sui prodotti, sugli ordini o sulle presenti condizioni è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra.
2. PRODOTTI ARTIGIANALI
I prodotti NYAHB sono realizzati artigianalmente, spesso in piccole quantità, utilizzando tessuti caratterizzati da colori e fantasie particolari. Lievi differenze nella disposizione del disegno, nelle tonalità o nelle finiture non costituiscono difetti, ma rendono ogni creazione unica.
Le immagini presenti sul sito rappresentano i prodotti nel modo più fedele possibile. Tuttavia, i colori potrebbero apparire leggermente diversi in base allo schermo utilizzato.
Le misure, i materiali e le caratteristiche principali sono indicati nella pagina di ciascun prodotto. Per ulteriori informazioni è possibile contattarci prima dell’acquisto.
3. ORDINI, PREZZI E PAGAMENTI
Per acquistare un prodotto, il cliente deve aggiungerlo al carrello, fornire dati completi e corretti e concludere il pagamento seguendo le indicazioni mostrate sul sito.
I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili, ove dovute. Le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conferma dell’ordine.
L’ordine si considera ricevuto quando il cliente riceve la relativa email di conferma. I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante la procedura di acquisto.
In caso di indisponibilità imprevista di un prodotto dopo l’ordine, NYAHB contatterà il cliente per proporre una soluzione alternativa oppure procederà al rimborso dell’importo pagato.
4. PRODOTTI PERSONALIZZATI E REALIZZATI SU MISURA
NYAHB offre la possibilità di richiedere capi e accessori personalizzati o realizzati su misura. Prima di iniziare il lavoro vengono concordati con il cliente il modello, il tessuto, le misure, le modifiche richieste, il prezzo e il tempo indicativo di realizzazione.
I tempi di lavorazione variano in base al tipo di capo, alla complessità della lavorazione e alla disponibilità dei materiali. Il tempo previsto viene comunicato al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.
La lavorazione inizia dopo la conferma delle caratteristiche richieste e la ricezione del pagamento concordato. Il cliente è responsabile dell’esattezza delle misure e delle informazioni fornite.
Eventuali modifiche richieste dopo l’inizio della lavorazione potranno comportare costi aggiuntivi e tempi più lunghi. Queste variazioni saranno sempre comunicate prima di procedere.
I prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati non possono essere restituiti per ripensamento. Restano garantiti i diritti del cliente qualora il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quanto concordato.
5. PREPARAZIONE E SPEDIZIONE DEGLI ORDINI
NYAHB spedisce in Italia, nei Paesi dell’Unione Europea e, quando il servizio è disponibile, anche nel resto del mondo.
Gli ordini vengono spediti principalmente tramite GLS. Per le destinazioni non servite da GLS o quando necessario, NYAHB potrà utilizzare un altro corriere affidabile.
I tempi di preparazione dipendono dal prodotto acquistato. Per gli articoli già disponibili, l’ordine viene preparato nel minor tempo possibile. Per i capi artigianali, personalizzati o realizzati su misura, i tempi variano in base alla lavorazione richiesta e vengono comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.
I tempi di consegna iniziano dalla spedizione dell’ordine e sono indicativi. Possono variare in base alla destinazione, al corriere, ai periodi festivi, a eventuali controlli doganali o ad altre circostanze non direttamente controllabili da NYAHB.
Quando disponibile, il cliente riceverà il codice per seguire la spedizione. Non è possibile garantire che il corriere telefoni prima della consegna o concordi una fascia oraria.
Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto e assicurarsi che la consegna possa essere effettuata. Eventuali costi dovuti a un indirizzo errato, alla mancata consegna o alla restituzione del pacco potranno essere addebitati al cliente prima di una nuova spedizione.
Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, il Paese di destinazione potrebbe richiedere tasse, dazi doganali o altri costi di importazione. Queste somme sono a carico del cliente e non sono comprese nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione pagate a NYAHB.
6. DIRITTO DI RECESSO E RESI
Il cliente consumatore può comunicare la volontà di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, scrivendo a nyahbartcreation@gmail.com e indicando il numero dell’ordine.
Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni al seguente indirizzo:
NYAHB ART CREATION di Sabrina Elia
Via Taro 3
64028 Silvi Marina (TE) – Italia
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non lavato e, quando possibile, nella confezione originale. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da un utilizzo diverso da quello necessario per verificare natura, caratteristiche e vestibilità del prodotto.
Le spese della spedizione di restituzione sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio tracciabile e di conservare la ricevuta della spedizione.
Il rimborso comprende il prezzo pagato e il costo della spedizione standard iniziale. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa non saranno rimborsati. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, entro i termini previsti dalla legge. NYAHB potrà attendere la restituzione del prodotto o la prova della sua spedizione prima di effettuare il rimborso.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Questa esclusione non riguarda i prodotti difettosi, danneggiati o diversi da quanto concordato.
Gli articoli acquistati in saldo seguono le stesse regole previste per gli altri prodotti e non sono esclusi automaticamente dal diritto di recesso.
7. CAMBI
Per richiedere un cambio di taglia o di articolo, il cliente deve contattare NYAHB entro 14 giorni dalla consegna. Il cambio è possibile in base alla disponibilità del prodotto richiesto.
I prodotti restituiti per un cambio devono essere integri, non utilizzati e non lavati. Le spese di restituzione e della nuova spedizione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati non possono essere cambiati per ripensamento o per misure comunicate in modo errato dal cliente.
8. PRODOTTI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O NON CONFORMI
Se il prodotto arriva danneggiato, presenta un difetto oppure è diverso da quello ordinato, il cliente deve contattare NYAHB appena possibile, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie che mostrino chiaramente il problema.
Dopo aver verificato la segnalazione, NYAHB comunicherà la soluzione disponibile, che potrà consistere nella riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
In questi casi, gli eventuali costi necessari per la restituzione non saranno a carico del cliente. Restano sempre validi i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità.
9. DATI PERSONALI
I dati personali forniti dal cliente vengono utilizzati per gestire gli ordini, i pagamenti, le spedizioni, le richieste di assistenza e gli obblighi previsti dalla legge.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo dei cookie, è possibile consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul sito.
10. UTILIZZO DEL SITO E PROPRIETÀ DEI CONTENUTI
Il sito può essere utilizzato esclusivamente per scopi personali e leciti. Non è consentito utilizzare il sito in modo fraudolento, danneggiarne il funzionamento o tentare di accedere senza autorizzazione ai suoi sistemi.
Testi, fotografie, grafiche, logo, disegni e altri contenuti presenti su nyahb.com appartengono a NYAHB ART CREATION o sono utilizzati con autorizzazione. Non possono essere copiati, modificati, pubblicati o utilizzati per fini commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.
Gli acquisti possono essere effettuati soltanto da persone maggiorenni. Un minore può utilizzare il sito e acquistare prodotti esclusivamente con il coinvolgimento e l’autorizzazione di un genitore o tutore.
11. RESPONSABILITÀ
NYAHB si impegna a mantenere corrette e aggiornate le informazioni presenti sul sito. Potrebbero tuttavia verificarsi errori, interruzioni temporanee o problemi tecnici.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
12. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se il cliente risiede in un altro Paese, restano valide le eventuali tutele inderogabili previste dalla normativa del suo Paese di residenza.
In caso di problema, il cliente è invitato a contattare prima NYAHB per cercare una soluzione amichevole. Per le controversie con un cliente consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge.
13. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
NYAHB può aggiornare periodicamente queste Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento. A ciascun ordine si applicano le Condizioni disponibili al momento dell’acquisto.
14. CONTATTI
Per domande, assistenza o comunicazioni relative agli ordini:
NYAHB ART CREATION di Sabrina Elia
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P. IVA: 02190830675
Email: nyahbartcreation@gmail.com
Telefono e WhatsApp: +39 348 394 8252
